Azercell-indəstəyiiləfəaliyyətgöstərən“AzərbaycanUşaqQaynarXətti”nə2025-ciilin3-cürübündə 1600-əyaxınmüraciətdaxilolub

Müraciətlərin böyük hissəsi 15–18 yaş aralığındakı yeniyetmələrtərəfindən edilib

Azercell-in dəstəyi ilə fəaliyyət göstərən “Azərbaycan UşaqQaynar Xətt” xidməti (AUQX) 2025-ci ilin iyul-sentyabr ayları ərzində 1594 müraciət qəbul edib.

Müraciətlərin 512-si psixoloji dəstəyə ehtiyacla bağlı olub və buistiqamət ilin ilk altı ayında olduğu kimi üstünlük təşkil edib. Bununla yanaşı, 261 sosial məsələ, 232 zorakılıq halı, 227 hüquqiyardım, 98 təhsil, 14 səhiyyə və 250 müxtəlif məzmunlu sorğuqeydə alınıb. 

Statistikaya əsasən, müraciət edənlərin 59%-ni qadınlar, 29%-nikişilər təşkil edib. Müraciətlərin 12%-i isə xidmətə anonimqaydada ünvanlanıb. Yaş bölgüsünə görə, ən çox müraciət 15–18 yaş aralığındakı yeniyetmələr tərəfindən edilib - 1147. Digərsorğuların 335-i 11–14 yaş, 112-si isə 10 yaşadək uşaqlarla bağlı olub.

Müraciətlərin 50%-i rəqəmsal kanallar (sosial media, e-poçt, veb-sayt) üzərindən, digər 50%-i isə telefon zəngləri vasitəsilə edilib.

Çətin vəziyyətə düşmüş uşaqlara yardım məqsədilə 34 ailə mərkəzə dəvət edilərək hüquqi, psixoloji və psixososial dəstəkalıb. Ümumilikdə, 90-dan çox sosial-psixoloji reabilitasiya işihəyata keçirilib, 3 məktəb və ailəyə təcili-təxirəsalınmaz səfərtəşkil edilib. Bununla yanaşı, AUQX komandası xidmətinfəaliyyəti barədə məlumatlılığın artırılması məqsədilə maarifləndirmə tədbirləri də keçirib.

“Azərbaycan Uşaq Qaynar Xətt” xidməti fəaliyyətini “AzercellTelekom” MMC və Ailə, Qadın və Uşaq Problemləri üzrə DövlətKomitəsinin dəstəyi, "Ümidli Gələcək" Sosial Təşəbbüslər İctimaiBirliyinin idarəçiliyi ilə davam etdirir.

24/7 rejimdə fəaliyyət  göstərən Qaynar Xəttə 116111 qısanömrəsi, +994 50 680 22 80, +994 51 580 22 80, +994 51 880 11 80, +994 51 880 22 80 mobil nömrələri, elektron poçt ünvanı ([email protected]), Facebook və Instagram sosialşəbəkə profilləri (@usaqqaynarxetti), “Uşaq Qaynar Xətti” mobiltətbiqi və AUQX-nin rəsmi veb-saytı üzərindən müraciət etməkmümkündür.